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Notícia do dia 30/03/2017
A Assembleia Legislativa do Amazonas (Aleam) vai promover dois cursos que fazem parte do programa de Gestão da Qualidade a partir do dia 03 de abril. A finalidade é a de oferecer um atendimento diferenciado a população que visita a Casa diariamente, além de proporcionar melhores condições de trabalho aos servidores da Aleam. Os cursos, desenvolvidos pela Diretoria de Planejamento e Modernização da Casa em parceria com a Escola do Legislativo Senador José Lindoso, visam ainda a adequação e certificação ISO 9001:2008 no Poder Legislativo.
As inscrições estão abertas e os servidores podem optar entre os cursos PDCA/MASP – Método de Análise e Solução de Problemas, e Auditor Interno da Norma ISO 9001:2008. De acordo com a diretora da Escola do Legislativo, Jaqueline Ferretti Monteiro, é uma das prioridades da gestão do presidente da Casa, deputado David Almeida (PSD), capacitar constantemente os servidores, para que sejam oferecidos serviços e atendimento de qualidade aos cidadãos.
O servidor da Diretoria de Planejamento e Modernização, Heitor Augusto Santos de Alencar, que vai ministrar os cursos, explicou que o MASP é um método que busca melhorias dentro de uma empresa ou instituição, passando por etapas de identificação de problemas e elaboração de ações para solucioná-los. Já o curso de auditor interno da norma capacita servidores para auditorias da qualidade, assessorando empresas ou instituições que estão em processo de implantação do Sistema da Qualidade.
As aulas serão nos horários de 10h às 14h, no auditório da Escola do Legislativo Senador José Lindoso. Os servidores interessados devem se inscrever pelo site da Assembleia Legislativa.
Curso e datas:
03 a 06 de abril – 10h às 14h – PDCA/MASP – Método de Análise e Solução de Problemas;
24 a 28 de abril – 10h às 14h – Auditor Interno da Norma ISO 9001:2008.
